Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Хакасия, Абакан, 2 марта 2017 г.

К обоюдной пользе

440 просмотров

ОСАГО — это обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Подробнее о правилах при его оформлении рассказал заместитель управляющего Отделением — Национальным банком по РХ Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации Алексей БЕЛОБОРОДОВ.

— Какими правами обладает владелец транспортного средства при заключении договора ОСАГО?

— Это возможность изменять перечень лиц, допущенных к управлению автомобилем, продлять или расторгать договор. Также вносить изменения в госномер, VIN, владельцы транспортного средства могут предъявлять претензии о сумме возмещения или качестве ремонта.

— На что чаще всего население Хакасии жалуется вам как надзорному органу?

— За 2016 год в подразделение Банка России в Хакасии поступило порядка 70 заявлений на деятельность страховых компаний. Часть обращений была связана с навязыванием дополнительных услуг при приобретении ОСАГО. Например, когда обязательным условием продажи полиса становится заключение договора страхования жизни. Такое навязывание услуг является административным правонарушением и наказывается штрафом. Однако доказать, что услуга была предоставлена не добровольно, сложно: требуются показания свидетелей или аудиофиксация разговора с обязательным получением разрешения на запись.
Споры по коэффициенту «бонус-малус» в автоматизированной системе мы видели в 80 процентах жалоб. Были и разовые обращения из-за длительного рассмотрения выплат по заявлениям по добровольным видам страхования.

— Что делается для защиты автовладельцев и повышения доступности страховых услуг?

— В марте 2016 года вступило в силу нововведение Банка России, так называемый «период охлаждения» — срок, в течение которого гражданин может расторгнуть договор добровольного страхования и вернуть уплаченную страховую премию. У потребителей появилось право в упрощённом порядке отказаться от навязанной или невыгодной страховки, приобретённой, например, одновременно с ОСАГО.

С 1 января 2017 года стала обязательной продажа всеми страховыми организациями электронных полисов, так называемые е-ОСАГО. Онлайн-продажи позволят существенно повысить доступность услуги ОСАГО там, где её сложно получить. Автовладельцы сэкономят время в очередях, избегут навязывания дополнительных услуг, а страховщик не сможет необоснованно отказать в заключении договора ОСАГО.

К сведению

Пожаловаться на страховщиков можно в Банк России.

- Обращение через раздел «Интернет-приёмная» на сайте: www.cbr.ru.

- Письменное обращение в управление службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России по СФО по адресу: Новосибирск, Красный проспект, д. 27, индекс 630099.

- Жители Хакасии могут оставить обращение или направить заказным письмом в Отделение — НБ Республика Хакасия: Абакан, улица Советская, д. 26, индекс 655017.

Подготовила Ирина КУСКАШЕВА, главный эксперт ОНБ Хакасии СГУ Банка России.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 38152

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »